Séminaire en ligne : Un chatbot pour votre hôtel ?
Comment les chatbots hôteliers peuvent vous aider à améliorer votre communication, augmenter vos revenus et générer de meilleurs commentaires clients?
Mercredi, 24 Janvier
9:30 - 10:00 AM
(CET)
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En ligne via votre navigateur Web
A propos du séminaire en ligne
Le rythme de l'adoption des nouvelles technologies a été extrêmement rapide au cours des 10 dernières années pour les hôtels. Tellement qu'il a été difficile pour eux de maintenir le rythme. Maintenant arrive l'ère de la communication via les messageries instantanées, essentiellement à travers les robots conversationnels, les chatbots.
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Qu'est-ce qui se passe si j'envoie une demande à votre hôtel via votre page Facebook ou via Facebook Messenger ? Qui répondra ? Et plus important encore, quand recevrais-je une réponse ?
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Qu'est-ce qui se passe si j'envoie une demande à votre hôtel via votre page Facebook ou via Facebook Messenger ? Qui répondra ? Et plus important encore, quand recevrais-je une réponse ?
Today people are using messenger apps more than they are using social networks
(c) TechCrunch
Le séminaire en ligne est pour :
Directeurs d'hôtels
Comment inclure l'innovation dans votre stratégie et réussir dans un secteur de l'hôtellerie hyper compétitif?
Directeurs marketing
Comment engager vos clients et profiter de l'effet de levier du réseau social?
Directeurs des opérations
Découvrez comment augmenter la productivité de votre équipe et la qualité du service à la clientèle.
Revenue Managers
Comment augmenter votre RevPAR et obtenir plus de réservations directes auprès des clients réguliers?
Principaux sujets du séminaire en ligne :
Bon départ
Qu'est-ce que chatbot et pourquoi c'est important aujourd'hui ?
Préparation
Comment être prêt pour un nouveau type de communication et préparer votre organisation / hôtel pour l'innovation et le changement.
Approche intelligente
Que recherchent vos clients et comment construire une conversation instantannée avec eux?
Étude de cas
Nous allons montrer des exemples concrets et partager les aspects pratiques de la mise en œuvre d'un chatbot dans un hôtel et comment obtenir rapidement des résultats positifs.
Jérôme Stinglhamber
Partner / Director of Sales and Marketing
Plus de 15 ans d'expérience motivés par les résultats, le développement et à la satisfaction du client. Jérôme possède un MBA de l'IMHI (Paris), le programme commun de l'ESSEC Business School et de la Cornell University, et une spécialisation en E-Commerce & E-Marketing de Solvay Brussels School. Il a travaillé pour plusieurs chaînes hôtelières telles que Hilton Worldwide, Mövenpick Hotels & Resorts et Four Seasons Hotels & Resorts. Plus récemment, il a travaillé pour Expedia Inc. pendant 5 ans à Bruxelles.
Qu'est-ce que vous obtiendrez après le séminaire en ligne?
Connaissance
Vous obtiendrez des informations utiles sur les tendances technologiques dans l'industrie de l'hôtellerie.
Perspective
Ce webinaire vous permettra de voir où vous êtes aujourd'hui et où vous pourriez être demain.
Confiance
Apprenez à communiquer une innovation aux membres de votre équipe et à gérer le changement.
Idées
Comment augmenter les ventes en utilisant la technologie chatbot et entrer en conversation avec vos clients.
Inscrivez-vous au séminaire web ! Places limitées !
Mercredi, 24 Janvier
9:30 –10:00 AM (CET)
9:30 –10:00 AM (CET)
Langue: Français
Un Webinar est une réunion en direct qui se déroule en ligne via un navigateur Web (Chrome, Firefox).
Un Webinar est une réunion en direct qui se déroule en ligne via un navigateur Web (Chrome, Firefox).
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